Um caso inusitado envolvendo hardware chamou a atenção da comunidade r/pcmasterrace nesta semana. O que deveria ser um momento feliz de instalção de uma nova peça de hardware acabou se transformando em prejuízo após um incidente doméstico envolvendo um cachorro.
My dog chewed up my CPU before I could even take it out of the box. Is it cooked or what are my options besides praying?
by u/Acceptable_Stress295 in pcmasterrace
Diante da situação, o proprietário resolveu tentar a sorte e entrou em contato com o suporte da fabricante AMD, na tentativa de acionar a garantia. A resposta da empresa foi direta, irredutível e seguiu as diretrizes padrão de cobertura.
“Entrei em contato com a AMD para ver se havia alguma chance de substituição, mas eles disseram que danos físicos causados pelos clientes ou por seus animais de estimação não são cobertos. É compreensível, mas pesa bastante no bolso”, relatou o usuário.
Segundo a empresa, a garantia cobre apenas defeitos de fabricação e falhas internas do hardware, não incluindo danos físicos causados por fatores externos, como acidentes domésticos ou a ação de um animal de estimação.
Sem um seguro adicional contra danos acidentais contratado junto ao varejista, o consumidor ficou com um prejuízo de cerca de R$ 1.800, média de preços de um Ryzen 7 7700X no Brasil.
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